Termeni si Conditii
Termeni și Condiții – www.inbazaar.ro
1. Informații Generale
Magazinul online www.inbazaar.ro este administrat de INBAZAAR MUSSA SRL, cu sediul social în București, Sector 6, Splaiul Independenței, Nr. 319, OB 408, Clădirea W, având Codul Unic de Înregistrare RO43460630, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021006547405.
-
Telefon contact: 0733 453 436
-
E-mail contact: contact@inbazaar.ro
Folosirea acestui site (navigarea, crearea unui cont, plasarea comenzilor) implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind mereu vizibilă pe această pagină.
2. Definiții
-
Vânzător: INBAZAAR MUSSA SRL.
-
Cumpărător / Client: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau persoană juridică care plasează o Comandă pe site.
-
Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe site.
-
Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.
3. Plasarea Comenzii și Încheierea Contractului
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
Momentul încheierii contractului: Înregistrarea comenzii pe site (și primirea e-mailului automat de confirmare a înregistrării) NU reprezintă încheierea contractului de vânzare și nu garantează disponibilitatea produselor. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă expedierea Comenzii către Cumpărător (prin e-mail sau SMS/WhatsApp). Până la acel moment, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda în cazul unor erori tehnice de afișare a prețurilor sau lipsă de stoc, informând Clientul în prealabil.
Comunicarea utilitară: Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul este de acord să fie contactat prin e-mail, SMS și/sau aplicații de mesagerie instant (ex. WhatsApp) strict pentru scopuri legate de onorarea contractului (confirmare comandă, AWB, status livrare).
4. Prețuri și Modalități de Plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Prețurile nu includ costurile de livrare, acestea fiind calculate și afișate separat înainte de finalizarea comenzii. Vânzătorul atrage atenția că, în ciuda eforturilor de a afișa prețuri corecte, pot apărea erori de sistem. Dacă prețul real este mai mic, comanda se va procesa la acel preț. Dacă prețul real este mai mare din cauza unei erori evidente (preț derizoriu), Vânzătorul va anula comanda și va notifica Clientul.
Plata se poate face prin următoarele metode:
-
Ramburs (numerar/card la curier): Plata se face integral la momentul primirii coletului.
-
Plata online cu cardul: Procesată în condiții de maximă securitate prin intermediul procesatorului de plăți integrat pe site.
5. Livrarea Produselor
Livrarea se efectuează doar pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere.
-
Termen de livrare: În mod normal, comenzile sunt procesate și predate curierului în 1-3 zile lucrătoare de la confirmare, excepție făcând perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday).
-
Transferul riscului: Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau o terță parte desemnată de el) intră în posesia fizică a produselor.
Important: inbazaar.ro nu oferă serviciul de deschidere a coletului la livrare.
Nu este acceptata condiționarea de către cumpărător a primirii coletului sau achitării prin ramburs a prețului comenzii de deschiderea coletului sau verificarea conținutului acestuia!
6. Politica de Retur (Dreptul de retragere)
Conform OUG 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract (de a returna produsele), fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care intră în posesia fizică a produselor.
-
Procedura: Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați în scris (pe e-mail la contact@inbazaar.ro sau prin formularul de retur de pe site).
-
Costuri: Costul direct al returnării produselor (taxa de transport retur) va fi suportat integral de către Cumpărător.
-
Condiții: Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate (cu etichetele intacte, fără urme de uzură, spălare sau deteriorare).
-
Excepții de la retur: Din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu se acceptă returnarea produselor textile intime, a lenjeriilor de pat sau a produselor de îngrijire personală dacă au fost desigilate/folosite de consumator după livrare.
-
Rambursarea sumei: Vom rambursa contravaloarea produselor returnate în maximum 14 zile de la primirea coletului retur, folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială (sau prin transfer bancar, dacă s-a plătit ramburs).
7. Garanția Produselor
Toate produsele comercializate de www.inbazaar.ro beneficiază de condiții de garanție legală de conformitate (OUG 140/2021). Conform Legii nr. 190/2025, în cazul în care constatați o neconformitate (produs defect de fabrică) în termen de 30 de zile de la livrare, aveți dreptul de a solicita înlocuirea directă a produsului defect. Orice reclamație privind neconformitatea va fi trimisă pe adresa de e-mail a magazinului, însoțită de fotografii doveditoare.
8. Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al site-ului (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi) este proprietatea INBAZAAR MUSSA SRL și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente se pedepsește conform legii.
9. Forță Majoră și Soluționarea Litigiilor
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră. Prezentul contract este supus legii române. Orice litigii apărute se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
10. Link-uri Utile (ANPC)
Pentru orice sesizări sau reclamații, vă încurajăm să ne contactați direct. Totodată, aveți dreptul de a apela la autoritățile competente: